ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НА БАНКОВСКУЮ КАРТОЧКУ
Поможем вернуть деньги и отменить транзакцию если вас обманули
МЫ ПОМОЖЕМ ВЕРНУТЬ ВАМ ВАШИ ДЕНЬГИ
Пополняя счёт в брокерской компании или во время совершения покупок в магазинах каждый из нас использует пластиковую карточку для свершения расчётов. В результате клиент желает получить оплаченную услугу или товар. А если человек не получил ожидаемого результата после оплаты? Бывают и такие ситуации. Как вернуть деньги на карту в этом случае? Оформление чарджбека поможет человеку, попавшему в неприятную ситуацию.
Чарджбек в Казахстане - этот отличная возможность возврата денег на карту. Сделать это можно совершенно реально, без каких-либо рисков. Существует возможность осуществить возврат денег на карту без каких-либо вложений и рисков. Этот процесс может затянуться. Финансовые компании отказываются возвращать деньги, перекладывая вину за случившееся на клиента. Почему так случается, рассказывается ниже.
Перед тем, как начинать процедуру возврата, нужно помнить о двух важных вещах:
1. ОПЛАТА ТОЛЬКО С ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
Инвестиции в финансовые пирамиды и прочие проекты должны осуществляться только с пластиковых карт. Это является важнейшим условием. Возможность применения чарджбека прописана в уставах международных платёжных систем Visa или MasterCard. Если же операция была произведена с использованием кошельков известных платёжных систем, то возместить убытки будет практически невозможно. Существует возможность возврата денег при использовании пластиковой карточки Яндекс деньги. Лучше не использовать карточки других платёжных систем, таких как: Мир или Maestro.
2. СКРИНШОТЫ ВСЕХ ОПЕРАЦИЙ
Скриншоты, подтверждающие совершение транзакции. Совершая сомнительную операцию, необходимо позаботиться о дополнительных доказательствах, которые будут предоставлены в банк в качестве доказательств. Фотоснимки монитора и платёжные квитанции, распечатанные в личном кабинете, являются прямыми доказательствами проведение транзакции и прилагаются заявлению в финансовую компанию. Кроме того, эти факты ускоряют расследование и возврат денег держателю карточки. Документы подтверждают не оказание услуги. Другими словами - факт мошенничества. Если после обращения к представителям организации не последовало никакой реакции или она была неадекватной, то следует сделать скриншот переписки и приложить к документам, направленным в банк. Это станет ещё одним фактом доказательства мошенничества
Нужно ли предоставлять в финансовую компанию дополнительные бумаги? - Да.
Необходимо раздобыть сведения о платёжном шлюзе. В момент совершения операции средства направляются на сервисы посредников. Достаточно сделать соответствующий запрос и нужные документы будут у потерпевшего на руках. Их нужно приложить к заявлению в банк.
В финансовую компанию пишется заявление в произвольной форме. В нём излагается случившаяся ситуация и просьба о возврате денег на счёт пластиковой карточки с применением чарджбека. Дополнительно, клиенту необходимо заполнить и подписать отдельный документ, форма которого определяется каждым из банков индивидуально. Важно помнить о том, что предоставление обязательных документов и подача заявления не являются гарантией положительного исхода дела и возврата денежных средств.
Существуют определённые сроки для возврата неудачных инвестиций. Сроки применения чарджбека определяются индивидуально для каждой конкретной ситуации. Инвестирование в финансовые пирамиды квалифицируется как мошенничество или не предоставление услуги.
Международные платёжные системы Visa и MasterCard классифицируют данные категории платежей как не оказание услуги. Срок применения чарджбека установлен в 540 дней с момента проведения платежа. Услуга не считается оказанной спустя 120 дней после перечисления средств. По истечение 4 месяце считается, что компания не оказала клиенту услугу, за которую он уплатил средства. Если клиент не уложился в установленный платёжной системой период, то на 541 день чарджбек не будет применён к конкретной операции. В регламенте платёжной системы прописан и максимальный размер суммы, которая может быть возвращена клиенту. Он определяется индивидуально, в зависимости от кода совершённой операции.
В каждом клиентском соглашении, утверждённом банком, прописывается порядок и сроки по применению чарджбека. Этот период может быть меньше, чем в регламенте МПС.
Например: банк Тинькофф допускает обращение клиента с просьбой о возврате денег с применением чарджбека в течение месяца с момента их перечисления на счёт сомнительной организации. В Сбербанке также установлен период возвращения денег - 60 дней с момента совершения операции. Обратиться в Россельхозбанк с соответствующим заявлением человек может обратиться в течение 55 дней с момента перечисления денег мошенникам.
На временные рамки может повлиять и сотрудник банка, рассматривающий заявление обратившегося.
Если финансовая компания отказывается рассматривать претензию обратившегося гражданина, то ему не следует отчаиваться. Претензионная работа будет заключаться в обращении в главный офис финансового учреждения. Если это не помогло, то написать заявление в ДВД или Центробанк. Первым делом необходимо запросить от банка официальный отказ в рассмотрении претензии и отчёт о проведённом расследовании. Информация, содержащаяся в официальном документе и переданная клиенту в устной форме может быть разной. Очень важно знать содержание ответа, поступившего от МПС. Возможно, сотрудник банка не отправил документы в МПС или код совершения операции был указан некорректно.
Отказать в возврате средств по чарджбеку представители финансовой компании не имеют права. Если банк осуществляет выдачу пластиковых карт, то он автоматически принял требования платёжной системы.
Почему же банк не хочет возвращать деньги, ведь они будут списаны со счёта МПС, а не финансовой организации. Всё дело в неустойке, которую банк вынужден заплатить за каждое применение чарджбека платёжной системе. Эта договорённость прописана между сторонами.
Юридическая компания "Аксанат"
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Курмангазы, 48а (уг. пр. Нурсултана Назарбаева), офис 307Б